Allgemein
Werden alle Artikel in Deutschland porduziert?
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Alle Spitzen, aus denen unsere Artikel bestehen, sowie die Spitzen, welche per Meter erhältlich sind, wurden von uns am CHANTY Standort in Rödermark, Deutschland produziert.
Falls du mehr erfahren willst, kontaktiere uns!
E-Mail: shop@chantylace.com
Or call: +49 (0) 6074 / 8684-0
Öffnungszeiten: 8:00 Uhr - 16 Uhr MET
Gibt es weitere Artikel, welche nicht für mich freigeschaltet sind?
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Ja, die gibt es.
Musterschutz ist uns sehr wichtig, denn wir wollen auch weiterhin einzigartige & innovative Spitzen online anbieten können.
Alle Spitzendesigns wurden von uns und für uns erstellt.
Deswegen haben wir eine schwere Entscheidung getroffen:
Wir zeigen öffentlich einige Spitzen Designs & um alle zu sehen, ist ein Konto nötig. Auf diese Art gibt es ein wenig mehr Sicherheit.
Wir sind sehr dankbar für deine Unterstützung & Verständnis!
Wie kann ich Zugang zu allen Artikeln erhalten?
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Wie kann ich euch kontaktieren?
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E-Mail: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Ich kann mich nicht mehr einloggen
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Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf "Passwort vergessen?", und tippe dann deine E-Mail Adresse in. Du wirst dann per Email eine Anleitung zum Zurücksetzen deines Passwortes erhalten.
Solltest du dich immernoch nicht einloggen können, oder sollte ein anderer Fehler aufgetreten sein, kontaktiere uns und wir helfen weiter:
Email: info@chantylace.com
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Artikel
Gibt es einen Mengenrabatt
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Natürlich! Kontaktiere uns einfach und wir melden uns mit einem Angebot.
Ab 100m bieten wir Rabatte an.
Ab 100m bieten wir 10% Rabatt mit Code:
Wholesale100
Ab 200m bieten wir 15% Rabatt mit Code:
Wholesale200
Wo kann ich weitere Informationen über einen Artikel finden?
Wo kann ich weitere Informationen über einen Artikel finden?
Die technischen Details und Materialzusammensetzung sind auf den Produktseiten zu sehen.
Falls du mehr Informationen haben willst, schreib uns eine Nachricht an
shop@chantylace.com
oder ruf uns an unter
+49 (0) 6074 / 8684-0
und wir helfen dir gerne weiter.
Das ist, woraus CHANTY Spitzen bestehen
Das ist, woraus CHANTY Spitzen bestehen
Die Basis jeder Spitze ist Polyamid (PA) und – bei elastischen Spitzen – Elasthan (EL). Natürlich hat man hier auch Spielraum.
Wir nutzen natürliche, organische und recycelte Garne – sowie einige spezielle Garne, um für mehr Variation zu sorgen.
Gleichzeitig nutzen wir so viel recyceltes Material wie möglich.
Es muss nicht immer was verrücktes sein - wir alle sollten auch auf die Basics achten und daran arbeiten diese zu verbessern!
Baumwolle
Baumwolle ist ein sanftes Zellulose Garn, welches unzählige Vorteile bietet, wie Haltbarkeit, Luftdurchlässigkeit und Weichheit. Es ist ebenfalls nachhaltig und biologisch abbaubar. br>Um noch einen Schritt weiter zu gehen, nutzen wir GOTS zertifizierte Bio Baumwolle in unseren Spitzen.
Ideal für alle mit sensibler Haut – und schonend für die Umwelt, da keine chemischen Pestizide genutzt werden. .
Recyceltes Material
ECO-CARETM:
Das ist eine Art recyceltes Polyamid Garn. Während der Produktion werden die Abfälle aufgehoben und zu einer homogenen Masse verarbeitet, welche dann als recyceltes Polyamid weitergenutzt wird.
EcoSmartTM: Das ist recyceltes Elastan, welches aus Abfall während der Spinnerei , Restmengen und Vor-Konsumenten Abfall produziert wird.
Viskose
Die Viskose Produktion benötigt weniger Wasser, als die Produktion von anderen Fasern, wie zum Beispiel Baumwolle. Es fühlt sich so zart wie Seide an und in Kombination mit anderen Fasern verfeinert es das Hautgefühl ungemein.
Es ist auch super aufnahmefähig für Farbstoffe und erlaubt es einen Spitzenstoff mehrfarbig zu färben.
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NAIATM
Das Garn wir ausschließlich aus nachhaltig bewirtschafteten Kiefern- und Eukalyptusbeständen gewonnen und in einem sicheren Verfahren mit geschlossenen Kreisläufen hergestellt. NAIA™️ hat zudem die Zertifizierung als biologisch abbaubar in Umgebungen mit Frischwasser und Boden erhalten und ist in industriellen Umgebungen kompostierbar. Diese nachhaltigen und komfortablen mit NAIA™️ Garn produzierten Spitzen, haben eine spezielle Weichheit, fühlen sich kühl an und bieten eine mühelose Eleganz. .
Modal
Modal entsteht aus nachhaltig bezogenem Buchenholz. Es ist eine natürlich zarte Zellulose Faser, welche biologisch abbaubar und kompostierbar ist.
Die Modal Fasern werden von natürlich gepflanzten Buchenholz erstellt. Der gesamte Prozess kommt ohne Nutzung zusätzlichere Energie aus.
Modal macht jeden Stoff ein wenig weicher und betont die Designs wunderbar.
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Tencel
Tencel ist eine künstlich hergestellte Zellulose Faser aus Eukalyptusholz. Es bietet einen guten Griff, Haltbarkeit und Flüssigkeitsabsorption.
Der Herstellungsprozess folgt den strengen Richtlinien der Holz und Pulpen Bestimmungen, um den Schutz von alten und bedrohten Wäldern zu gewährleisten.
Die Produktion des Materials findet im geschlossenen Kreislauf statt.
Das Material wird nachhaltig bezogen und stammt direkt von den Lieferanten in Europa, um in unserer Spitze genutzt zu werden.
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Wie sorge ich & arbeite ich mich Spitze?
Wie sorge ich & arbeite ich mich Spitze?
- Waschen bei 40 °C
- Nicht Bleichen
- Teocknen bei niedriger Temperatur
- Bügeln bei niedriger Temperatur
- Sanfte Reinigung mit PCE
Wir haben ein paar Tipps für dich zusammengestellt!
Neue Stoffe gleich waschen
Wir empfehlen dir die Spitzen Stoffe nach Erhalt zu waschen.
Generell sollte man alle neuen Textilien erst einmal waschen. Da die Spitzen Stoffe während dem Färbeprozess bereits gewaschen werden, sollte es zu keiner Änderung der Breite oder Farbe kommen, solange du dich an die Pflegeanleitung hälst.
Vor dem Nähen
Bitte beachte, dass Spitzen Stoffe immer nur in eine Richtung dehnbar sind: in die Länge – außer es steht explizit was anderes da.
Die Dehnbarkeit in die Breite kommt von den Löchern im Spitzen Design. Damit das Design Bild nach Verarbeitung unverändert bleibt, achte darauf, die Spitze nicht zu sehr beim Nähen zu ziehen.
Alle Spitzen sind dehnbar in der Länge.
Lagerung
Zur Lagerung wickeln wir die Spitzen ein und sorgen dafür, dass keine Sonne dran kommt, um die Farbe so lange wie möglich zu konservieren.
Dehnbarkeit
Wenn du nach Spitzen Stoffen suchst, welche sowohl Längs-, als auch Querdehnbar sind, dann schau dir unsere „Extra Dehnbaren“ Spitzen Stoffe an. Diese sind so konstruiert, dass Sie in alle Richtungen dehnbar sind.
Dehnbar in die Länge & die Breite.
Designs ausschneiden
Es gibt ein paar Spitzen Stoffe, bei denen du Teil des Designs ausschneiden kannst.
Wo das möglich ist? Das ist offensichtlich. Und nach dem Ausschneiden kannst du die einzelnen Teile separat verwenden.
In Szene setzen
Wenn du Galloon Spitzen hast – die Spitzen Bänder mit symmetrischer Kante – dann willst du sicher diese Kanten in dein Projekt einarbeiten. Das hat auch gleich mehrere Vorteile.
Zu aller erst: Man muss die Kanten nicht vernähen
Benötigte Werkzeuge
Schere, dünne Nadeln (am Besten 60-70 NM) – wenn du elastische Spitze nutzt, dann benutze auch besser Nadeln für elastische Stoffe. Macht es einfacher.
Aber prinzipiell brauchst du nicht extra spezielle Werkzeuge, um mit Spitze zu nähen oder basteln. Nutze was du eh schon hast!
Leg los!
Nutze einen Zickzack Stich oder einen französischen Stich und vielleicht auch ein Muster, welches du unter den Spitzen Stoff klemmst.
Falls etwas feinfühlige Arbeit gefragt ist, nähe es einfach per Hand.
Qualität
Qualitätskontrolle
Qualitätskontrolle
Bitte beachte, dass jeder Artikel persönlich von einem Mitglied des CHANTY Teams kontrolliert wird, bevor wir ihn versenden. Das soll dabei helfen zu gewährleisten, dass die Artikel eine 1a Qualität haben.
Nichtsdestotrotz kann es vorkommen, dass die Ware beschädigt ankommt. In diesem Fall hast du den Schutz der gesetzlichen Gewährleistung. Bitte folge den Schritten unter „Retoure“ in solch einem Fall.
Bitte beachte
Farbgenauigkeit
Wir geben unser Bestes unsere Spitze und die Farben so Lebensecht wir möglich darzustellen, in Beschreibung sowie Bildern; trotz dessen kann es vorkommen, dass die Farben abweichen. Das kann von verschiedenen Faktoren abhängen, wie fluoreszierendes Licht oder die Einstellungen des Monitors. Dadurch kann leider nur eine Annäherung des aktuellen Produktes dargestellt werden. Falls so etwas vorkommen sollte, bitten wir Sie um Verständnis, dass diese Unterschiede unbeabsichtigt sind.
Technische Angaben
Alle technischen Informationen stammen von den gemessenen Durchschnittswerten der gefärbten Mengen. Die Genauigkeit der Werte hängen stark von der Anzahl der ausmessbaren gefärbten Mengen ab - diese Anzahl kann von Artikel zu Artikel stark abweichen.
Die angezeigten technischen Werte stammen von den Durchschnittswerten der verfügbaren Mengen. Die realen technischen Werte können um bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.
Genauigkeit der technischen Informationen
Genauigkeit der technischen Informationen
Alle technischen Information stammen von den durchschnittlich gemessenen Werten der gefärbten Partien. Die Genauigkeit dieser Werte hängt stark von der Anzahl der verfügbaren Partien ab - was von Artikel zu Artikel variieren kann.
Die angegebenen technischen Werte stammen von den durchschnittlichen Werten der verfügbaren Partien. Die tatsächlichen technischen Werte können bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.
Farbgenauigkeit
Farbgenauigkeit
Wir geben zwar unser Bestes die Designs und Farben unserer Spitzen so akkurat wie möglich dazustellen, in Bild und Schrift, jedoch können die Farben aus verschiedenen Gründen (Monitoreinstellung, Beleuchtung, o.ä.) von der tatsächlichen Farbe abweichen. Sollte dieser Fall auftreten, bitten wir um Verständnis, dass dies nicht mit Absicht geschehen ist.
Falls eine Pantone Farbe angegeben ist, dann ist der Farbname reine Orientierung und die tatsächliche Farbe kann abweichen.
Unterschiede
Unterschiede
Bitte beachte, dass Waren wie Spitze nicht immer gleich sein können, auch wenn es sich um denselben Artikel handelt.
Nicht nur das Garn, auch die Rollengrößen können voneinander abweichen. Abweichungen außerhalb der Toleranzen oder starken Abweichungen werden entsprechend notiert und jeder Fall wird individuell bearbeitet.
Im Fall von Mustern sind weder Farbe, noch die technischen Werte garantiert und können abweichen.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung platzieren?
Wie kann ich eine Bestellung platzieren?
Wir akzeptieren auch Bestellungen per E-Mail an shop@chantylace.com entgegen und senden Ihnen immer eine Bestellbestätigung zu.
Bei Fragen schreib uns per E-Mail oder ruf uns an.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Meter (oder 1 Stück, je nach Artikel)
Für Sonderanfertigungen oder Design werden die Mindestmengen individuell berechnet und angeboten.
Kann ich Muster bestellen?
Kann ich Muster bestellen?
Ja klar.
Wir möchten, dass unsere Kunden das Live-Erlebnis bekommen, damit die Spitzen berührt und die Farben im echten Leben gesehen werden können.
Für alle Kunden:
Muster können online in unserem Upcycling-Shop bestellt werden.
Bei Bedarf können wir Muster nach Kundenwunsch anbieten, z.B. nur weiß und schwarz oder Breite 16cm, ansonsten werden die Muster zufällig ausgewählt.
10-20 Handmuster können gewählt werden
Größe: 30 - 50 cm
Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm
Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm
Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung zu tätigen?
Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung zu tätigen?
Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Um eine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, sind jedoch noch ein Mindestmaß an Informationen notwendig – damit stehen uns zumindest deine Bestelldaten zur Verfügung.
Wenn du als Gast bestellst, wird kein Kundenkonto erstellt.
Wo kann ich meine Bestellung einsehen?
Wo kann ich meine Bestellung einsehen?
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellübersicht an deine registrierte/angegebene E-Mail Adresse.
Ganz oben ist deine Bestellnummer zu sehen "Order #1234"
Alternativ kannst du dich auch in dein Konto einloggen und deine "Bestellhistorie" prüfen..
Logge dich einfach in dein Konto und gehe auf deine Persönlichen Details - dort ist ebenfalls die Übersicht zu sehen.
Wie kann ich den Bestellstatus einsehen?
Wie kann ich den Bestellstatus einsehen?
Sobald die Bestellung versendet wird, erhältst du eine automatische Nachricht an deine registrierte/angegebene E-Mail Adresse.
Alle relevanten Bestellinformationen sind darin enthalten, wie Nachverfolgungsnummer und Dienstleister.
Alternativ kannst du dich auch in dein Konto einloggen und unter "Bestellhistorie" diese Informationen abrufen.
Dazu musst du nur auf die Seite mit deinen persönlichen Informationen - dort ist eine Übersicht zu sehen.
Falls du noch Fragen haben solltest, oder keine Benachrichtigung erhalten hast, kontaktiere uns einfach:
E-Mail: info@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Ein Artikel meiner Bestellung fehlt / ein falscher Artikel wurde zugestellt
Ein Artikel meiner Bestellung fehlt / ein falscher Artikel wurde zugestellt
Sende uns eine Nachricht oder ruf an. Wir werden dein Problem lösen.
E-Mail: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Bezahlung
Was für Zahlungsoptionen gibt es?
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Du kannst die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:
- American Express
- MasterCard
- VISA
- PayPal
- ApplePay
Erhalte ich eine Rechnung?
Erhalte ich eine Rechnung?
Du erhältst eine Bestellübersicht mit der Bestellbestätigung.
Beim Versand deiner Waren wird die Rechnung dem Paket beigefügt oder die per E-Mail zugesandt.
Falls etwas unklar sein sollte, geb uns Bescheid.
Was, wenn ich keine Rechnung erhalten habe?
Was, wenn ich keine Rechnung erhalten habe?
Normalerweise legen wir die Rechnung dem Paket bei. Wir sind aber auch nur Menschen.
Wenn die Rechnung fehlt oder du eine digitale Rechnung benötigst, kontaktiere uns und wir liefern.
E-Mail: info@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Was ist mit der MwSt.?
Was ist mit der MwSt.?
Für alle:
Privatkunden oder Firmen ohne Umsatzsteuerregistrierung wird die Umsatzsteuer automatisch auf den Preis aufgeschlagen.
Außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können auch zusätzliche Zölle und Steuern anfallen.
--------
Für registrierte Unternehmen:
Bitte gib sein gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.
Nachdem wir die Gültigkeit überprüft haben, werden wir die Steuern auf die Produkte deaktivieren.
Für deutsche Unternehmen werden immer Steuern erhoben.
Versand
Was für Versandoptionen gibt es?
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Alle Details zum Versand sind in der "Versandrichtlinie" zu finden.
Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.
Für Mengen bis 5 kg:
Der Dienstleister wird je nach Bestellmenge gewählt.
- DHL
- GLS< br/>- UPS
- Deutsche Post
Bezüglich größerer Mengen werden wir vorher mit dir in Kontakt treten.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wie viel kostet die Lieferung?
Versand
Lieferung
Wir versenden alle Produkte aus unserem Lager in Deutschland, Roedermark (bei Frankfurt).
Der Kurier oder Spediteur wird abhängig von der Bestellung gewählt.
Die Lieferkosten werden individuell für jede Bestellung ausgerechnet.
Bearbeitung
Der Abwicklungszeitraum beträgt in etwa 1-3 Werktage. In dieser Zeit erhalten Sie von uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun Ihnen die Bestellmenge in einem Stück zu liefern, es aber trotzdem vorkommen kann, dass die Bestellmenge dies nicht zulässt und deswegen mehrere Abschnitte der selben Spitze in einer Lieferung enthalten sein können
Verpackung
Abhängig von der Bestellmenge werden die Spitzen-Stoffe entweder auf eine Rolle gewickelt oder zusammengelegt. Die Menge pro Rolle hängt von der Breite des Spitzen-Stoffes ab.
Schmale Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 0 - 50cm
- Bis ca. 30m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 30m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem Päckchen
Breite Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 100 - 140cm = per Roll 40m - 90m
- Bis ca. 15m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 15m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem übergroßen Beutel
Lieferanten
Wir nutzen die folgenden Lieferdienste:
> DHL, GLS, DSV, Deutsche Post
Auf Grund der momentanen Situation kann es zu Liefrverzögerungen durch die Lieferdienste kommen. CHANTY ist es nicht möglich eine Bestellung zu ändern oder zu beeinflussen, nachdem diese versandt wurde.
| Länder | Sendungsart | Werktage | Preis |
| Deutschland
Kostenloser Versand ab 49 € |
Standard | 1-3 | 4,81€ |
| Vereinigtes Königreich
Kostenloser Versand ab 250 € |
Standard | 2-8 | 19,95 € |
| Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Schweiz
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 3-5 | 9,17€ |
| Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien (50 von 52 Provinzen), Schweden, Kroatien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 12,95 €
- 24,95 € |
| Tschechien, Frankreich, Ungarn, Italien, Liechtenstein, Monakko, Montenegro, Polen, Slovenien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 19,95 € |
|
Indien (36 von 37 Staaten), Ägypten, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten (60 von 62 Staaten), Türkei, Griechenland, Irland, Malta, San Marino, Spanien (Balearen), Bosnien Herzogovina, Gibraltar, Kosovo, Moldavien, Nordmazedonien, Serbien
Kostenloser Versand ab 420 € |
Standard | 8-15 | 39,95 € |
| China, Hong Kong SAR, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Saudi Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Dominikanische Republik, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Australien | Standard
0.1 - 1.99 kg |
8-15 | 55 € |
Wie werden die Artikel verpackt?
Wie werden die Artikel verpackt?
Je nach Menge werden Spitzenbänder auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.
Die Meterage pro Rolle/Spule variiert je nach Breite. Hier eine Orientierung:
Spitzenbandbreite 0 - 10 cm = Rollengröße 200 m - 800 m
Spitzenbänder Breite 11 - 25cm = Rollengröße 40m - 80m
Spitzenstoffe werden je nach Menge auf Rollen mit einer Länge von 160cm gelegt und in Plastiktüten verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet und in Kartons verpackt werden.
Die Meterage pro Rolle beträgt ungefähr:
Spitzenbänder Breite 120 - 140cm = Rollengröße 40m - 90m
Fransenspitzen haben eine vorgegebene Länge von ca. 3-7m und werden auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt.
Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.
Von wo aus versendet ihr?
Von wo aus versendet ihr?
Wir versenden alle unsere Produkte von unserem Standort in Deutschland, Rödermark (bei Frankfurt am Main) aus.
Versendet ihr Weltweit?
Versendet ihr Weltweit?
We ship to most countries worldwide.
For more details kindly refer to the Shipping page, also here:
Versand
Lieferung
Wir versenden alle Produkte aus unserem Lager in Deutschland, Roedermark (bei Frankfurt).
Der Kurier oder Spediteur wird abhängig von der Bestellung gewählt.
Die Lieferkosten werden individuell für jede Bestellung ausgerechnet.
Bearbeitung
Der Abwicklungszeitraum beträgt in etwa 1-3 Werktage. In dieser Zeit erhalten Sie von uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun Ihnen die Bestellmenge in einem Stück zu liefern, es aber trotzdem vorkommen kann, dass die Bestellmenge dies nicht zulässt und deswegen mehrere Abschnitte der selben Spitze in einer Lieferung enthalten sein können
Verpackung
Abhängig von der Bestellmenge werden die Spitzen-Stoffe entweder auf eine Rolle gewickelt oder zusammengelegt. Die Menge pro Rolle hängt von der Breite des Spitzen-Stoffes ab.
Schmale Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 0 - 50cm
- Bis ca. 30m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 30m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem Päckchen
Breite Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 100 - 140cm = per Roll 40m - 90m
- Bis ca. 15m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 15m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem übergroßen Beutel
Lieferanten
Wir nutzen die folgenden Lieferdienste:
> DHL, GLS, DSV, Deutsche Post
Auf Grund der momentanen Situation kann es zu Liefrverzögerungen durch die Lieferdienste kommen. CHANTY ist es nicht möglich eine Bestellung zu ändern oder zu beeinflussen, nachdem diese versandt wurde.
| Länder | Sendungsart | Werktage | Preis |
| Deutschland
Kostenloser Versand ab 49 € |
Standard | 1-3 | 4,81€ |
| Vereinigtes Königreich
Kostenloser Versand ab 250 € |
Standard | 2-8 | 19,95 € |
| Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Schweiz
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 3-5 | 9,17€ |
| Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien (50 von 52 Provinzen), Schweden, Kroatien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 12,95 €
- 24,95 € |
| Tschechien, Frankreich, Ungarn, Italien, Liechtenstein, Monakko, Montenegro, Polen, Slovenien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 19,95 € |
|
Indien (36 von 37 Staaten), Ägypten, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten (60 von 62 Staaten), Türkei, Griechenland, Irland, Malta, San Marino, Spanien (Balearen), Bosnien Herzogovina, Gibraltar, Kosovo, Moldavien, Nordmazedonien, Serbien
Kostenloser Versand ab 420 € |
Standard | 8-15 | 39,95 € |
| China, Hong Kong SAR, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Saudi Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Dominikanische Republik, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Australien | Standard
0.1 - 1.99 kg |
8-15 | 55 € |
Retouren
Kann ich Artikel zurückgesenden, wenn ich unzufrieden bin?
Kann ich Artikel zurückgesenden, wenn ich unzufrieden bin?
Sollte die Menge nicht passen (weniger als bestellt) oder das Material beschädigt ankommen (Produktionsfehler), oder irgendetwas anders Auffällig ist, sende uns bitte eine Nachricht mit den notwendigen Informationen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Straße 40
63322 Rödermark-Urberach
info@chantylace.com
+49 (0) 6074 / 8684-0
Weitere Informationen findest du in den "Nutzungsbedingungen" und in der "Erstattungsrichtlinie".
Wie kann ich die Artikel zurückgeben?
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Das Widerrufsrecht ist nur gültig für Endverbraucher.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um die Bestellung zurückzusende, gehe bitte wie folgt vor:
1. Sende uns eine Email mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Artikel der/die zurückgesendet werden soll/en
- Grund für die Rücksendung
2. Optional: Lege den Lieferschein in das Rücksende-Paket.
Sende das Paket/den Umschlag an untenstehende Adresse zurück:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach
Die oben genannten Informationen wird für die Identifikation und die zeitnahe korrekte Zuordnung der Rücksendung benötigt.
Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigungen der zurückgesendeten Ware während des Lieferweges und empfehlen deshalb, dass einen Lieferdienst wählen der Nachverfolgung anbietet.
Ebenfalls haften wir nicht für beschädigte Ware, welche nicht vor der Rücksendung als solche gemeldet wurde.
Proben, Muster und geschnittene Ware kann nicht zurückgesendet/ausgetauscht werden und werden nicht erstattet.
Wohin kann ich die Artikel zurücksenden?
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Bitte sende die Artikel an folgende Adresse zurück:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach
Deutschland
Wie funktioniert eine Retoure?
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Im Falle einer Retoure, wird die Rückzahlung auf dem selben Zahlungsweg, wie die originale Zahlmethode, ausgeführt.