Allgemein
Werden alle Artikel in Deutschland hergestellt?
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Alle Spitzen-Stoffe, welche genutzt werden, sowie die Spitzen-Stoffe welche per Meter erhältlich sind, werden am selben Standort - unserem Produktionscenter in Deutschland - hergestellt.
Falls du mehr wissen möchtest, sende uns gerne eine Nachricht!
Email: shop@chantylace.com
Oder Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Öffnungszeiten: 8:00 Uhr - 16:00 Uhr
Gibt es Artikel, welche ich nicht sehen kann?
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Ja, die gibt es.
Musterschutz ist uns sehr wichtig, den wir wollen auch weiterhin einzigartige & innovative Spitzen online anbieten können.
Deswegen haben wir eine schwere Entscheidung getroffen:
Wirz eigen öffentlich einige Spitzen Designs & für alle anderen ist ein Konto nötig. Auf diese Art gibt es ein wenig mehr Sicherheit.
Wir sind sehr dankbar für Ihre Unterstützung & Verständnis!
Wie kann ich Zugang zu allen Artikeln erhalten?
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Wie kann ich CHANTY erreichen?
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Artikel
Gibt es einen Mengenrabatt?
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Natürlich! Kontaktieren Sie uns einfach und wir melden uns mit einem Angebot bei Ihnen.
Ab 100m bieten wir Rabatte an.
Ab 100m bieten wir 10% Rabatt mit Code:
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Ab 200m bieten wir 15% Rabatt mit Code:
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Wo kann ich mehr Informationen über einen Artikel finden?
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Technische Details und Materialzusammensetzung sind auf den Produktseiten zu sehen.
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oder ruf uns an unter
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und wir helfen dir gerne weiter.
Das ist, woraus CHANTY Spitzen bestehen
Das ist, woraus CHANTY Spitzen bestehen
Die Basis jedes Spitzen Stoffes ist Polyamid (PA) und – bei elastischen Spitzen – Elasthan (EL). Natürlich hat man hier auch Spielraum.
Wir nutzen natürliche, organische und recycelte Garne – sowie einige spezielle Rohstoffe, um für mehr Variation zu sorgen.
Gleichzeitig nutzen wir so viel recyceltes Polyamid und Elasthan wie möglich.
Wir alle sollten auch auf die Basics achten und daran arbeiten diese zu verbessern!

Baumwolle
Baumwolle ist ein sanftes Zellulose Garn, welches unzählige Vorteile bietet, wie Haltbarkeit, Luftdurchlässigkeit und Weichheit. Es ist ebenfalls nachhaltig und biologisch abbaubar. br>Um noch einen Schritt weiter zu gehen, nutzen wir GOTS zertifizierte Bio Baumwolle in unseren Spitzen.
Ideal für alle mit sensibler Haut – und schonend für die Umwelt, da keine chemischen Pestizide genutzt werden. .

Recyceltes Material
ECO-CARETM:
Das ist eine Art recyceltes Polyamid Garn. Während der Produktion werden die Abfälle aufgehoben und zu einer homogenen Masse verarbeitet, welche dann als recyceltes Polyamid weitergenutzt wird.
EcoSmartTM: Das ist recyceltes Elastan, welches aus Abfall während der Spinnerei , Restmengen und Vor-Konsumenten Abfall produziert wird.

Viskose
Die Viskose Produktion benötigt weniger Wasser, als die Produktion von anderen Fasern, wie zum Beispiel Baumwolle. Es fühlt sich so zart wie Seide an und in Kombination mit anderen Fasern verfeinert es das Hautgefühl ungemein.
Es ist auch super aufnahmefähig für Farbstoffe und erlaubt es einen Spitzenstoff mehrfarbig zu färben.
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NAIATM
Das Garn wir ausschließlich aus nachhaltig bewirtschafteten Kiefern- und Eukalyptusbeständen gewonnen und in einem sicheren Verfahren mit geschlossenen Kreisläufen hergestellt. NAIA™️ hat zudem die Zertifizierung als biologisch abbaubar in Umgebungen mit Frischwasser und Boden erhalten und ist in industriellen Umgebungen kompostierbar. Diese nachhaltigen und komfortablen mit NAIA™️ Garn produzierten Spitzen, haben eine spezielle Weichheit, fühlen sich kühl an und bieten eine mühelose Eleganz. .

Modal
Modal entsteht aus nachhaltig bezogenem Buchenholz. Es ist eine natürlich zarte Zellulose Faser, welche biologisch abbaubar und kompostierbar ist.
Die Modal Fasern werden von natürlich gepflanzten Buchenholz erstellt. Der gesamte Prozess kommt ohne Nutzung zusätzlichere Energie aus.
Modal macht jeden Stoff ein wenig weicher und betont die Designs wunderbar.
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Tencel
Tencel ist eine künstlich hergestellte Zellulose Faser aus Eukalyptusholz. Es bietet einen guten Griff, Haltbarkeit und Flüssigkeitsabsorption.
Der Herstellungsprozess folgt den strengen Richtlinien der Holz und Pulpen Bestimmungen, um den Schutz von alten und bedrohten Wäldern zu gewährleisten.
Die Produktion des Materials findet im geschlossenen Kreislauf statt.
Das Material wird nachhaltig bezogen und stammt direkt von den Lieferanten in Europa, um in unserer Spitze genutzt zu werden.
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So pflegt man Spitzen Stoffe & so arbeitet man mit ihnen
So pflegt man Spitzen Stoffe & so arbeitet man mit ihnen
- Waschen bei oder unter 40 °C
- Nicht bleichen
-Trommeltrocknen bei niedriger Temperatur
- Bügeln bei niedriger Temperatur
- Schonende Reinigung mit PCE
Wir haben ein paar Tipps für dich zusammengestellt!

Neue Stoffe gleich waschen
Wir empfehlen dir die Spitzen Stoffe nach Erhalt zu waschen.
Generell sollte man alle neuen Textilien erst einmal waschen. Da die Spitzen Stoffe während dem Färbeprozess bereits gewaschen werden, sollte es zu keiner Änderung der Breite oder Farbe kommen, solange du dich an die Pflegeanleitung hälst.

Vor dem Nähen
Bitte beachte, dass Spitzen Stoffe immer nur in eine Richtung dehnbar sind: in die Länge – außer es steht explizit was anderes da.
Die Dehnbarkeit in die Breite kommt von den Löchern im Spitzen Design. Damit das Design Bild nach Verarbeitung unverändert bleibt, achte darauf, die Spitze nicht zu sehr beim Nähen zu ziehen.
Alle Spitzen sind dehnbar in der Länge.

Lagerung
Zur Lagerung wickeln wir die Spitzen ein und sorgen dafür, dass keine Sonne dran kommt. Aber wenn wir die Spitze schneiden oder einrollen, geht sie durch viele Hände. Hygiene ist uns extrem wichtig, aber man sollte immer vorsichtig sein!

Dehnbarkeit
Wenn du nach Spitzen Stoffen suchst, welche sowohl Längs-, als auch Querdehnbar sind, dann schau dir unsere „Extra Dehnbaren“ Spitzen Stoffe an. Diese sind so konstruiert, dass Sie in alle Richtungen dehnbar sind.
Dehnbar in die Länge & die Breite.

Designs ausschneiden
Es gibt ein paar Spitzen Stoffe, bei denen du Teil des Designs ausschneiden kannst.
Wo das möglich ist? Das ist offensichtlich. Und nach dem Ausschneiden kannst du die einzelnen Teile separat verwenden.

In Szene setzen
Wenn du Galloon Spitzen hast – die Spitzen Bänder mit symmetrischer Kante – dann willst du sicher diese Kanten in dein Projekt einarbeiten. Das hat auch gleich mehrere Vorteile.
Zu aller erst: Man muss die Kanten nicht vernähen

Benötigte Werkzeuge
Schere, dünne Nadeln (am Besten 60-70 NM) – wenn du elastische Spitze nutzt, dann benutze auch besser Nadeln für elastische Stoffe. Macht es einfacher.
Aber prinzipiell brauchst du nicht extra spezielle Werkzeuge, um mit Spitze zu nähen oder basteln. Nutze was du eh schon hast!

Leg los!
Nutze einen Zickzack Stich oder einen französischen Stich und vielleicht auch ein Muster, welches du unter den Spitzen Stoff klemmst.
Falls etwas feinfühlige Arbeit gefragt ist, nähe es einfach per Hand.
Qualität
Qualitätskontrolle
Qualitätskontrolle
Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel persönlich von einem Mitglied des CHANTY Teams kontrolliert wird, bevor wir es an Sie versenden. Das soll dabei helfen zu gewährleisten, dass die Artikel, welche Sie erhalten eine 1a Qualität haben.
Nichtsdestotrotz kann es vorkommen, dass die Ware beschädigt ankommt. In diesem Fall haben Sie den Schutz der gesetzlichen Gewährleistung. Bitte folgen Sie den Schritten unter „Retoure“ in solch einem Fall.
Bitte beachte
Farbgenauigkeit
Wir geben unser Bestes unsere Spitze und die Farben so Lebensecht wir möglich darzustellen, in Beschreibung sowie Bildern; trotz dessen kann es vorkommen, dass die Farben abweichen. Das kann von verschiedenen Faktoren abhängen, wie fluoreszierendes Licht oder die Einstellungen des Monitors. Dadurch kann leider nur eine Annäherung des aktuellen Produktes dargestellt werden. Falls so etwas vorkommen sollte, bitten wir Sie um Verständnis, dass diese Unterschiede unbeabsichtigt sind.
Technische Angaben
Alle technischen Informationen stammen von den gemessenen Durchschnittswerten der gefärbten Mengen. Die Genauigkeit der Werte hängen stark von der Anzahl der ausmessbaren gefärbten Mengen ab - diese Anzahl kann von Artikel zu Artikel stark abweichen.
Die angezeigten technischen Werte stammen von den Durchschnittswerten der verfügbaren Mengen. Die realen technischen Werte können um bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.
Genauigkeit der technischen Informationen
Genauigkeit der technischen Informationen
Alle technischen Informationen stammen von den Durchschnittswerten gemessener Artikel. Die Genauigkeit dieser Werte hängt stark von der Anzahl der vorhandenen Ware ab. Die kann von Artikel zu Artikel variieren.
Die abgebildeten technischen Werte sind Durchschnittswerte der vorhandenen Mengen. Die tatsächlichen Werte können um bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.
Farbgenauigkeit
Farbgenauigkeit
Wir geben zwar unser Bestes die Designs und Farben unserer Spitzen Stoffe so akkurat wir möglich dazustellen, in Bild und Schrift, jedoch können die Farben aus verschiedenen Grünen (Monitoreinstellung, Beleuchtung, o.ä.) von der realen Farbe abweichen. Sollte dieser Fall auftreten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass dies nicht mit Absicht geschehen ist.
Falls eine Pantone Farbe angegeben ist, dann ist der Farbname reine Orientierung und die tatsächliche Farbe kann abweichen.
Differenzen
Differenzen
Bitte beachten Sie, dass Waren wie Spitze nicht immer gleich sein können, auch wenn es sich um den genauen Artikel handelt.
Nicht nur das Garn, auch die Rollengrößen können voneinander abweichen. Abweichungen außerhalb der Toleranzen oder starken Abweichungen werden wir Sie entsprechend informieren und jeden Fall individuell bearbeiten.
Im Fall von Mustern sind weder Farbe und die technischen Werte garantiert und können abweichen.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können natürlich online bestellen.
Klicken Sie einfach auf das Produkt, das Sie kaufen möchten, geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Gehen Sie zum Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um zur Kasse zu gehen.
Wir nehmen auch Bestellungen per E-Mail an shop@chantylace.com entgegen und senden Ihnen immer eine Bestellbestätigung zu.
Bei Fragen schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Online beträgt die Mindestbestellmenge 1 Meter (oder 1 Stück, je nach Artikel)
Für Sonderanfertigungen oder Design werden die Mindestmengen individuell berechnet und angeboten.
Can I order samples?
Can I order samples?
Ja bitte.
Wir möchten, dass unsere Kunden das Live-Erlebnis bekommen, damit die Spitzen berührt und Farben im echten Leben gesehen werden können.
Für alle Kunden:
Muster können online in unserem Upcycling-Shop bestellt werden.
> Sehen Sie sich alle unsere Upcycling-Projekte an, indem Sie hier klicken <
--------
Für alle:
Bei Bedarf können wir Muster nach Kundenwunsch anbieten, z.B. nur weiß und schwarz oder Breite 16cm, ansonsten werden die Muster zufällig ausgewählt.mly.
10-20 Handmuster können gewählt werden
Größe: 30 - 50 cm
Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm
Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm
> Hier finden Sie Handmuster <
--------
Für registrierte Unternehmen:
Durch den Zugriff auf die neuesten Kollektionen können Sie jedes gewünschte Muster auswählen.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, klicken Sie auf das Menü Neueste Kollektion und schauen Sie sich an.ll.
Proben werden unterteilt in:
1. Kleiderbügel Handmuster jeder Farbe übereinander gestapelt, um die Trendfarben zu sehen und die Spitze zu fühlen
Größe: 30 - 50 cm
Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm
Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm
2. Metrages Meter Ihres gewählten Designs in der gewählten Farbe, mindestens 1mm
1 Meter bedeutet:
Spitzenbänder: Bandbreite x 100 cm Länge
Spitzenstoffe: Spitzenstoff Breite x 100 cm Länge
Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?
Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?
Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Um eine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, sind jedoch noch ein Mindestmaß an Informationen notwendig – damit stehen uns Ihre Bestelldaten zur Verfügung.
Wenn Sie als Gast bestellen, wird kein Kundenkonto erstellt.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Nach absenden einer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht an die registrierte/angegebene Email Adresse.
In der Email können Sie Ihre “Bestellnummer #1234” sehen. br/>
Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre „Bestell Historie“ prüfen.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu ihrer persönlichen Seite – dort sehen Sie die Übersicht.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, informieren wir Sie per bereitgestellter/registrierter E-Mail-Adresse.
Alle relevanten Informationen zum Versand Ihrer Bestellung werden in dieser E-Mail enthalten, wie z. B. die Sendungsverfolgungsnummer und der verwendete Kurierdienst.
Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre "Bestellhistorie" überprüfen.
Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und gehen Sie auf Ihre persönliche Seite - Sie sehen eine Übersicht.
Wenn noch Fragen offen sind oder Sie keine E-Mail oder Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen:
E-Mail: info@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Ein Artikel fehlt in meiner Bestellung/falscher Artikel geliefert
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Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir werden dieses Problem in kürzester Zeit für Sie lösen.
E-Mail: info@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Bezahlung
Was für Zahlungsoptionen gibt es?
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Sie können zahlen per:
- American Express
- MasterCard
- VISA
- PayPal
- ApplePay
Erhalte ich eine Rechnung?
Erhalte ich eine Rechnung?
Eine Übersicht erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.
Nach dem Versand wird die Rechnung Ihrem Paket beigelegt und/oder Ihnen per E-Mail zugesandt.
Bei Unklarheiten schreiben Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an.
Was ist, wenn ich keine Rechnund erhalte?
Was ist, wenn ich keine Rechnund erhalte?
Normalerweise legen wir die Rechnung dem Paket bei.
Wenn die Rechnung fehlt oder Sie eine digitale Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns und wir liefern.
E-Mail: info@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0
Was ist mit der Mehrwertsteuer?
Was ist mit der Mehrwertsteuer?
Für alle:
Privatkunden oder Firmen ohne Umsatzsteuerregistrierung wird die Umsatzsteuer automatisch auf den Preis aufgeschlagen.
Außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können auch zusätzliche Zölle und Steuern anfallen.
--------
Für registrierte Unternehmen:
Bitte geben Sie Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens an.
Nachdem wir die Gültigkeit überprüft haben, werden wir die Steuern auf die Produkte deaktivieren.
Für deutsche Unternehmen werden immer Steuern erhoben.
Versand
Welche Versandoptionen sind verfügbar?
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Alle Details zum Versand finden Sie in der "Versandrichtlinie"
Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.
Für Mengen bis 5 kg:
Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.
- DHL
- GLS
- Deutsche Post
Lieferung innerhalb Deutschlands
- 2,50 bis 11,90 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 1-3 Werktage
Lieferung innerhalb Europas (mit Ausnahmen)
- 4,20 bis 15,00 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 3-5 Werktage
Lieferung Sondergebiete
- 38,00
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8-15 Werktage
Lieferung Rest der Welt
- 55,00 bis 75,00 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8-15 Werktage
Die Preise können je nach Land variieren.
--------
Für Mengen über 5 kg oder lose:
Die Versandkosten werden für jede Bestellung individuell berechnet.
Für die Auftragsbearbeitung wird der Wert "0" angezeigt, wir kontaktieren Sie mit den tatsächlichen Versandkosten, nachdem die Bestellung verpackt wurde.
Erst nach Zahlungseingang der Versandkosten wird die Bestellung versandt.
Alternativ können Sie gerne Ihr Kurierkonto hinterlegen oder eine Abholung vereinbaren.
Wie viel kostet der Versand?
Wie viel kostet der Versand?

Versand
Lieferung
Wir versenden alle Produkte aus unserem Lager in Deutschland, Roedermark (bei Frankfurt).
Der Kurier oder Spediteur wird abhängig von der Bestellung gewählt.
Die Lieferkosten werden individuell für jede Bestellung ausgerechnet.
Bearbeitung
Der Abwicklungszeitraum beträgt in etwa 1-3 Werktage. In dieser Zeit erhalten Sie von uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun Ihnen die Bestellmenge in einem Stück zu liefern, es aber trotzdem vorkommen kann, dass die Bestellmenge dies nicht zulässt und deswegen mehrere Abschnitte der selben Spitze in einer Lieferung enthalten sein können
Verpackung
Abhängig von der Bestellmenge werden die Spitzen-Stoffe entweder auf eine Rolle gewickelt oder zusammengelegt. Die Menge pro Rolle hängt von der Breite des Spitzen-Stoffes ab.
Schmale Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 0 - 50cm
- Bis ca. 30m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 30m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem Päckchen
Breite Spitzen-Stoffe verpacken
- Breite 100 - 140cm = per Roll 40m - 90m
- Bis ca. 15m, legen wir die Spitze zusammen und versenden Sie je nach Menge in einem Umschlag oder Beutel
- Bei Mengen über 15m, rollen wir die Spitze auf und versenden Sie in einem übergroßen Beutel
Lieferanten
Wir nutzen die folgenden Lieferdienste:
> DHL, GLS, DSV, Deutsche Post
Auf Grund der momentanen Situation kann es zu Liefrverzögerungen durch die Lieferdienste kommen. CHANTY ist es nicht möglich eine Bestellung zu ändern oder zu beeinflussen, nachdem diese versandt wurde.
Länder | Sendungsart | Werktage | Preis |
Deutschland Kostenloser Versand ab 49 € |
Standard | 1-3 | 3,49 € |
Vereinigtes Königreich Kostenloser Versand ab 250 € |
Standard | 2-8 | 19,95 € |
Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Schweiz Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 3-5 | 6,95 € |
Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien (50 von 52 Provinzen), Schweden, Kroatien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 12,95 € - 24,95 € |
Tschechien, Frankreich, Ungarn, Italien, Liechtenstein, Monakko, Montenegro, Polen, Slovenien
Kostenloser Versand ab 125 € |
Standard | 8-15 | 19,95 € |
Indien, Belarus, Türkei, Ukraine, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Griechenland, Malta, Spanien (Balearen), China, Japan, Sri Lanka, Vietnam, Marokko
Kostenloser Versand ab 420 € |
Standard | 8-15 | 39,95 € |
China, Hong Kong SAR, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kazakhstan, Malaysia, Mongolei, Philippinen, Russland, Saudi Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Dominikanische Republik, Honduras, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Peru, Australien | Standard 0.1 - 1.99 kg | 8-15 | 55 € |
Wie werden die Artikel verpackt?
Wie werden die Artikel verpackt?
Je nach Menge werden Spitzenbänder auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.
Die Meterage pro Rolle/Spule variiert je nach Breite. Hier eine Orientierung:
Spitzenbandbreite 0 - 10 cm = Rollengröße 200 m - 800 m
Spitzenbänder Breite 11 - 25cm = Rollengröße 40m - 80m
Spitzenstoffe werden je nach Menge auf Rollen mit einer Länge von 160cm gelegt und in Plastiktüten verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet und in Kartons verpackt werden.
Die Meterage pro Rolle beträgt ungefähr:
Spitzenbänder Breite 120 - 140cm = Rollengröße 40m - 90m
Wimpernspitze hat eine vorgegebene Länge von ca. 3-7m und wird auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt.
Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.
Von wo versenden Sie?
Von wo versenden Sie?
Wir versenden alle unsere Produkte aus unserem Lager in Deutschland, Rödermark (bei Frankfurt).
Versendet CHANTY weltweit?
Versendet CHANTY weltweit?
Wir liefern nicht in die folgenden Länder:
Afghanistan, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, British Indian Ocean Territory, Brunei, Cambodia, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Iraq, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Macao SAR, Maldives, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestinian Territories, Qatar, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Åland Islands, Armenia, Cyprus, Faroe Islands, Georgia, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Iceland, Isle of Man, Jersey, Mayotte, Réunion, Svalbard & Jan Mayen, Vatican City, Algeria, Angola, Ascension Island, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa (Gauteng), South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Barbados, Dominica, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, U.S. Outlying Islands, Caribbean Netherlands, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guyana, Paraguay, Suriname, Uruguay, Venezuela, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Kiribati, Nauru, New Caledonia, New Zealand, Niue, Norfolk Island, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Samoa, Solomon Islands, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna, United States (2 of 62 states), French Southern Territories, South Georgia & South Sandwich Islands
Retouren
Kann ich mangelhafte Artikel zurückgeben?
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Obwohl wir größte Sorgfalt darauf verwenden, das Material zu kontrollieren, kann dennoch etwas passieren.
Sollte die Menge nicht passen (weniger als bestellt) oder das Material beschädigt ankommt (Produktionsfehler), senden Sie uns bitte eine Nachricht mit den notwendigen Informationen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Straße 40
63322 Rödermark-Urberach
info@chantylace.com
+49 (0) 6074 / 8684-0
Weitere Informationen finden Sie in den "Nutzungsbedingungen" und in der "Erstattungsrichtlinie".
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
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Das Widerrufsrecht ist nur gültig für Endverbraucher.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
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1. Senden Sie uns eine Email mit folgenden Informationen:
-Bestellnummer
-Artikel die zurückgesendet werden sollen
-Grund für die Rücksendung
2. Legen Sie eine Kopie Ihres Lieferscheins in das Rücksende-Paket.
Bitte senden Sie die Ware an untenstehende Adresse zurück:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach
Bitte seien Sie informiert, dass die oben genannten Informationen für die Identifikation und die zeitnahe korrekte Zuordnung Ihrer Rücksendung notwendig sind.
Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigungen der zurückgesendeten Ware während des Lieferweges und empfehlen Ihnen deshalb, dass Sie einen Lieferdienst wählen der Nachverfolgung anbietet.
Ebenfalls haften wir nicht für beschädigte Ware, welche nicht vor der Rücksendung als solche gemeldet wurde.
Proben, Muster und geschnittene Ware kann nicht zurückgesendet/ausgetauscht werden und werden nicht erstattet.
Wohin sende ich die Artikel zurück?
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Bitte senden Sie die Artikel an folgende Adresse:
Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach
Wie wird eine Rückerstattung bearbeitet?
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Im Falle einer Rückerstattung wird die Zahlung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt.