Alle Spitzen, aus denen unsere Artikel bestehen, sowie die Spitzen, welche per Meter erhältlich sind, wurden von uns am CHANTY Standort in Rödermark, Deutschland produziert.

Falls du mehr erfahren willst, kontaktiere uns!

E-Mail: shop@chantylace.com

Or call: +49 (0) 6074 / 8684-0

Öffnungszeiten: 8:00 Uhr - 16 Uhr MET

Ja, die gibt es.
Musterschutz ist uns sehr wichtig, denn wir wollen auch weiterhin einzigartige und innovative Spitzen online anbieten können.

Alle Spitzendesigns wurden von uns und für uns erstellt.

Deswegen haben wir eine schwere Entscheidung getroffen:

Wir zeigen öffentlich einige Spitzen Designs und um alle zu sehen, ist ein Konto nötig. Auf diese Art gibt es ein wenig mehr Sicherheit.

Wir sind sehr dankbar für deine Unterstützung und Verständnis!

Ganz einfach! Logge dich ein oder erstelle ein neues Konto.

Sofort erhältst du Zugang zu allem, was wir im Angebot haben. Und wir haben einiges zu bieten.

Probier's aus!

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Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0

Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf "Passwort vergessen?", und tippe dann deine E-Mail Adresse in. Du wirst dann per Email eine Anleitung zum Zurücksetzen deines Passwortes erhalten.

Solltest du dich immernoch nicht einloggen können, oder sollte ein anderer Fehler aufgetreten sein, kontaktiere uns und wir helfen weiter:

Email: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0

Natürlich! Kontaktiere uns einfach und wir melden uns mit einem Angebot.
Ab 100m bieten wir Rabatte an.

Ab 100m bieten wir 10% Rabatt mit Code:

Wholesale100

Ab 200m bieten wir 15% Rabatt mit Code:

Wholesale200

Die technischen Details und Materialzusammensetzung sind auf den Produktseiten zu sehen.

Falls du mehr Informationen haben willst, schreib uns eine Nachricht an

shop@chantylace.com
oder ruf uns an unter
+49 (0) 6074 / 8684-0

und wir helfen dir gerne weiter.

Die Basis jeder Spitze ist Polyamid (PA), auch Nylon genannt, und – bei elastischen Spitzen – Elasthan (EL). Natürlich hat man hier auch Spielraum.

Wir nutzen natürliche, organische und recycelte Garne – sowie einige spezielle Garne, um für mehr Variation zu sorgen.

Gleichzeitig nutzen wir so viel recyceltes Material wie möglich.

Es muss nicht immer was verrücktes sein - wir alle sollten auch auf die Basics achten und daran arbeiten diese zu verbessern!

- Waschen bei 40 °C
- Nicht Bleichen
- Trocknen bei niedriger Temperatur
- Bügeln bei niedriger Temperatur
- Sanfte Reinigung mit PCE

Wir haben ein paar Tipps für dich zusammengestellt!

Bitte beachte, dass jeder Artikel persönlich von einem Mitglied des CHANTY Teams kontrolliert wird, bevor wir ihn versenden. Das soll dabei helfen zu gewährleisten, dass die Artikel eine 1a Qualität haben.

Nichtsdestotrotz kann es vorkommen, dass die Ware beschädigt ankommt. In diesem Fall hast du den Schutz der gesetzlichen Gewährleistung. Bitte folge den Schritten unter „Retoure“ in solch einem Fall.

Bitte beachte

Alle technischen Information stammen von den durchschnittlich gemessenen Werten der gefärbten Partien. Die Genauigkeit dieser Werte hängt stark von der Anzahl der verfügbaren Partien ab - was von Artikel zu Artikel variieren kann.

Die angegebenen technischen Werte stammen von den durchschnittlichen Werten der verfügbaren Partien. Die tatsächlichen technischen Werte können bis zu 10 Prozentpunkte abweichen.

Wir geben zwar unser Bestes die Designs und Farben unserer Spitzen so akkurat wie möglich dazustellen, in Bild und Schrift, jedoch können die Farben aus verschiedenen Gründen (Monitoreinstellung, Beleuchtung, o.ä.) von der tatsächlichen Farbe abweichen. Sollte dieser Fall auftreten, bitten wir um Verständnis, dass dies nicht mit Absicht geschehen ist.

Falls eine Pantone Farbe angegeben ist, dann ist der Farbname reine Orientierung und die tatsächliche Farbe kann abweichen.

Bitte beachte, dass Waren wie Spitze nicht immer gleich sein können, auch wenn es sich um denselben Artikel handelt.

Nicht nur das Garn, auch die Rollengrößen können voneinander abweichen. Abweichungen außerhalb der Toleranzen oder starken Abweichungen werden entsprechend notiert und jeder Fall wird individuell bearbeitet.

Im Fall von Mustern sind weder Farbe, noch die technischen Werte garantiert und können abweichen.

Klick einfach auf das Produkt, dass das du kaufen möchtest, gib die gewünschte Menge ein und klicke auf „In den Warenkorb“. Geh dann zum Warenkorb und folge den Anweisungen zum Check-out.

Bei Fragen schreib uns per E-Mail oder ruf uns an.

Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Meter (oder 1 Stück, je nach Artikel)

Für Sonderanfertigungen oder Design werden die Mindestmengen individuell berechnet und angeboten.

Ja klar.

Wir möchten, dass unsere Kunden das Live-Erlebnis bekommen, damit die Spitzen berührt und die Farben im echten Leben gesehen werden können.

Für alle Kunden:

Muster können online in unserem Upcycling-Shop bestellt werden.

Bei Bedarf können wir Muster nach Kundenwunsch anbieten, z.B. nur weiß und schwarz oder Breite 16cm, ansonsten werden die Muster zufällig ausgewählt.

10-20 Handmuster können gewählt werden

Größe: 30 - 50 cm

Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm

Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm

Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Um eine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, sind jedoch noch ein Mindestmaß an Informationen notwendig – damit stehen uns zumindest deine Bestelldaten zur Verfügung.

Wenn du als Gast bestellst, wird kein Kundenkonto erstellt.

Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellübersicht an deine registrierte/angegebene E-Mail Adresse.

Ganz oben ist deine Bestellnummer zu sehen "Order #1234"

Alternativ kannst du dich auch in dein Konto einloggen und deine "Bestellhistorie" prüfen.

Logge dich einfach in dein Konto ein und gehe zu deinen Persönlichen Details - dort ist ebenfalls die Übersicht zu sehen.

Sobald die Bestellung versendet wird, erhältst du eine automatische Nachricht an deine registrierte/angegebene E-Mail Adresse.

Alle relevanten Bestellinformationen sind darin enthalten, wie Nachverfolgungsnummer und Dienstleister.

Alternativ kannst du dich auch in dein Konto einloggen und unter "Bestellhistorie" diese Informationen abrufen.

Dazu musst du nur auf die Seite mit deinen persönlichen Informationen - dort ist eine Übersicht zu sehen.

Falls du noch Fragen haben solltest, oder keine Benachrichtigung erhalten hast, kontaktiere uns einfach:

E-Mail: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0

Sende uns eine Nachricht oder ruf an. Wir sind für dich da.

E-Mail: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0

Du kannst die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

- American Express
- MasterCard
- VISA
- PayPal
- ApplePay

Du erhältst eine Bestellübersicht mit der Bestellbestätigung.

Beim Versand deiner Waren wird die Rechnung dem Paket beigefügt oder die per E-Mail zugesandt.

Falls etwas unklar sein sollte, geb uns Bescheid.

Normalerweise legen wir die Rechnung dem Paket bei. Wir sind aber auch nur Menschen.

Wenn die Rechnung fehlt oder du eine digitale Rechnung benötigst, kontaktiere uns und wir liefern.

E-Mail: shop@chantylace.com
Telefon: +49 (0) 6074 / 8684-0

Für alle:

Privatkunden oder Firmen ohne Umsatzsteuerregistrierung wird die Umsatzsteuer automatisch auf den Preis aufgeschlagen.

Außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können auch zusätzliche Zölle und Steuern anfallen.

--------

Für registrierte Unternehmen:

Bitte gib sein gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.

Nachdem wir die Gültigkeit überprüft haben, werden wir die Steuern auf die Produkte deaktivieren.

Für deutsche Unternehmen werden immer Steuern erhoben.

Alle Details zum Versand sind in der "Versandrichtlinie" zu finden.

Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.

Für Mengen bis 5 kg:

Der Dienstleister wird je nach Bestellmenge und Zielort gewählt.
- DHL
- GLS
- UPS
- Deutsche Post

Bezüglich größerer Mengen werden wir vorher mit dir in Kontakt treten.

Versand

Verpackung

Abhängig von der Bestellmenge werden die Spitzen-Stoffe entweder auf eine Rolle gewickelt oder zusammengelegt. Die Menge pro Rolle hängt von der Breite des Spitzen-Stoffes ab.

Lieferanten

Je nach Menge werden Spitzenbänder auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.

Die Meterage pro Rolle/Spule variiert je nach Breite. Hier eine Orientierung:

Spitzenbandbreite 0  - 10 cm  = Rollengröße 200 m - 800 m
Spitzenbänder Breite 11 - 25cm = Rollengröße 40m - 80m

Spitzenstoffe werden bei größeren Mengen (ab 10 Meter) auf Rollen mit einer Länge von 160cm gewickelt und zum Schutz in Plastiktüten verpackt. Bei kleinerer Menge werden sie gefaltet und in Kartons verpackt.

Die Meterage pro Rolle beträgt ungefähr:

Spitzenstoff Breite 120 - 140cm = Rollengröße 40m - 90m

Fransenspitzen haben eine vorgegebene Länge von ca. 3-7m und werden auf eine Rolle/Spule gewickelt und in Kartons verpackt.
Bei kleinerer Menge können sie auch einfach gefaltet werden.

Wir versenden alle unsere Produkte von unserem Standort in Deutschland, Rödermark (bei Frankfurt am Main) aus.

We ship to most countries worldwide.

For more details kindly refer to the Shipping page, also here:

Versand

Verpackung

Abhängig von der Bestellmenge werden die Spitzen-Stoffe entweder auf eine Rolle gewickelt oder zusammengelegt. Die Menge pro Rolle hängt von der Breite des Spitzen-Stoffes ab.

Lieferanten

p>Obwohl wir größte Sorgfalt darauf verwenden, das Material zu kontrollieren, kann es trotzdem passieren, dass wir etwas übersehen.

Sollte die Menge nicht passen (weniger als bestellt) oder das Material beschädigt ankommen (Produktionsfehler), oder irgendetwas anders Auffällig ist, sende uns bitte eine Nachricht mit den notwendigen Informationen.

Die Rücksendeadresse lautet:

Chanty Spitzenfabrik GmbH und Co. KG
Messenhäuser Straße 40
63322 Rödermark-Urberach
shop@chantylace.com
+49 (0) 6074 / 8684-0


Weitere Informationen findest du in den "Nutzungsbedingungen" und in der "Erstattungsrichtlinie".

Das Widerrufsrecht ist nur gültig für Endverbraucher.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um die Bestellung zurückzusende, gehe bitte wie folgt vor:

1. Sende uns eine Email mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Artikel der/die zurückgesendet werden soll/en
- Grund für die Rücksendung
2. Optional: Lege den Lieferschein in das Rücksende-Paket.

Sende das Paket/den Umschlag an untenstehende Adresse zurück:

Chanty Spitzenfabrik GmbH und Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach

Die oben genannten Informationen wird für die Identifikation und die zeitnahe korrekte Zuordnung der Rücksendung benötigt.

Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigungen der zurückgesendeten Ware während des Lieferweges und empfehlen deshalb, dass einen Lieferdienst wählen der Nachverfolgung anbietet.

Ebenfalls haften wir nicht für beschädigte Ware, welche nicht vor der Rücksendung als solche gemeldet wurde.

Proben, Muster und geschnittene Ware kann nicht zurückgesendet/ausgetauscht werden und werden nicht erstattet.

Bitte sende die Artikel an folgende Adresse zurück:

Chanty Spitzenfabrik GmbH und Co. KG
Messenhäuser Strasse 40
63322 Rödermark-Urberach

Deutschland

Im Falle einer Retoure, wird die Rückzahlung auf dem selben Zahlungsweg, wie die originale Zahlmethode, ausgeführt.