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Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir werden dieses Problem in kürzester Zeit für Sie lösen.

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Normalerweise legen wir die Rechnung dem Paket bei.

Wenn die Rechnung fehlt oder Sie eine digitale Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns und wir liefern.

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Technische Details und Materialzusammensetzung finden Sie auf der Produktseite.

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und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alles über Spitze

Während die Basis jedes Spitzenstoffes Polyamid (PA) und - bei elastischen Spitzen - Elasthan (EL) ist, besteht die Möglichkeit der Verwechslung.

Wir verwenden natürliche, organische und recycelte Garne – sowie einige Spezialgarne, um noch mehr Abwechslung zu bieten.

Außerdem bekommen wir so viel recyceltes Polyamid und Elasthan wie möglich.

Wir alle sollten auch auf die Grundlagen achten und diese verbessern!

- Waschen bei oder unter 40 CC
- Nicht bleichen
-Trommeltrocknen bei niedriger Temperatur
- Bügeln bei niedriger Temperatur
- Schonende Reinigung mit PCE

Aufträge

Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Um eine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, sind jedoch noch ein Mindestmaß an Informationen notwendig – damit stehen uns Ihre Bestelldaten zur Verfügung.

Wenn Sie als Gast bestellen, wird kein Kundenkonto erstellt.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellübersicht an die registrierte/angegebene E-Mail-Adresse.

Oben in der E-Mail sehen Sie Ihre Bestellnummer "Bestellung Nr. 1234".

Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre "Bestellhistorie" überprüfen.

Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und gehen Sie auf Ihre persönliche Seite - Sie sehen eine Übersicht.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, informieren wir Sie per bereitgestellter/registrierter E-Mail-Adresse.

Alle relevanten Informationen zum Versand Ihrer Bestellung werden in dieser E-Mail enthalten, wie z. B. die Sendungsverfolgungsnummer und der verwendete Kurierdienst.

Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre "Bestellhistorie" überprüfen.

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Wenn noch Fragen offen sind oder Sie keine E-Mail oder Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen:

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Sie können natürlich online bestellen.

Klicken Sie einfach auf das Produkt, das Sie kaufen möchten, geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Gehen Sie zum Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um zur Kasse zu gehen.

Wir nehmen auch Bestellungen per E-Mail an shop@chantylace.com entgegen und senden Ihnen immer eine Bestellbestätigung zu.

Bei Fragen schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.

Online beträgt die Mindestbestellmenge 1 Meter (oder 1 Stück, je nach Artikel)

Für Sonderanfertigungen oder Design werden die Mindestmengen individuell berechnet und angeboten.

Ja bitte.

Wir möchten, dass unsere Kunden das Live-Erlebnis bekommen, damit die Spitzen berührt und Farben im echten Leben gesehen werden können.

Für alle Kunden:

Muster können online in unserem Upcycling-Shop bestellt werden.

> Sehen Sie sich alle unsere Upcycling-Projekte an, indem Sie hier klicken <

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Für alle:

Bei Bedarf können wir Muster nach Kundenwunsch anbieten, z.B. nur weiß und schwarz oder Breite 16cm, ansonsten werden die Muster zufällig ausgewählt.mly.

10-20 Handmuster können gewählt werden

Größe: 30 - 50 cm

Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm

Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm

> Hier finden Sie Handmuster <

--------

Für registrierte Unternehmen:

Durch den Zugriff auf die neuesten Kollektionen können Sie jedes gewünschte Muster auswählen.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, klicken Sie auf das Menü Neueste Kollektion und schauen Sie sich an.ll.

Proben werden unterteilt in:

1. Kleiderbügel Handmuster jeder Farbe übereinander gestapelt, um die Trendfarben zu sehen und die Spitze zu fühlen

Größe: 30 - 50 cm

Spitzenbänder: Bandbreite x 30 - 50 cm

Spitzenstoffe: Ein quadratisches Stück Stoff, jede Seite 30 - 50 cm

2. Metrages Meter Ihres gewählten Designs in der gewählten Farbe, mindestens 1mm

1 Meter bedeutet:

Spitzenbänder: Bandbreite x 100 cm Länge

Spitzenstoffe: Spitzenstoff Breite x 100 cm Länge

Zahlung

American Express
MasterCard
VISA
PayPal
ApplePay

Eine Übersicht erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.

Nach dem Versand wird die Rechnung Ihrem Paket beigelegt und/oder Ihnen per E-Mail zugesandt.


Bei Unklarheiten schreiben Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an.

Für alle:

Privatkunden oder Firmen ohne Umsatzsteuerregistrierung wird die Umsatzsteuer automatisch auf den Preis aufgeschlagen.

Außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können auch zusätzliche Zölle und Steuern anfallen.

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Für registrierte Unternehmen:

Bitte geben Sie Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens an.

Nachdem wir die Gültigkeit überprüft haben, werden wir die Steuern auf die Produkte deaktivieren.

Für deutsche Unternehmen werden immer Steuern erhoben.

Sendung

Wir versenden alle unsere Produkte aus unserem Lager in Deutschland.

Alle Details zum Versand finden Sie in der "Versandrichtlinie"

Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.

Für Mengen bis 5 kg:

Der Kurier oder Spediteur wird je nach Auftrag entsprechend ausgewählt.
- DHL
- GLS
- Deutsche Post

Lieferung innerhalb Deutschlands
- 2,50 bis 11,90 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 1-3 Werktage

Lieferung innerhalb Europas (mit Ausnahmen)
- 4,20 bis 15,00 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 3-5 Werktage

Lieferung Sondergebiete
- 38,00 
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8-15 Werktage

Lieferung Rest der Welt
- 55,00 bis 75,00 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8-15 Werktage

Die Preise können je nach Land variieren.

--------

Für Mengen über 5 kg oder lose:

Die Versandkosten werden für jede Bestellung individuell berechnet.

Für die Auftragsbearbeitung wird der Wert "0" angezeigt, wir kontaktieren Sie mit den tatsächlichen Versandkosten, nachdem die Bestellung verpackt wurde.

Erst nach Zahlungseingang der Versandkosten wird die Bestellung versandt.

Alternativ können Sie gerne Ihr Kurierkonto hinterlegen oder eine Abholung vereinbaren.

Je nach Menge werden Spitzenbänder auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.

Die Meterage pro Rolle/Spule variiert je nach Breite. Hier eine Orientierung:

Spitzenbandbreite 0  - 10 cm  = Rollengröße 200 m - 800 m
Spitzenbänder Breite 11 - 25cm = Rollengröße 40m - 80m

Spitzenstoffe werden je nach Menge auf Rollen mit einer Länge von 160cm gelegt und in Plastiktüten verpackt. Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet und in Kartons verpackt werden.

Die Meterage pro Rolle beträgt ungefähr:

Spitzenbänder Breite 120 - 140cm = Rollengröße 40m - 90m

Wimpernspitze hat eine vorgegebene Länge von ca. 3-7m und wird auf eine Rolle/Spule gesteckt und in Kartons verpackt.
Bei geringer Stückzahl können sie auch einfach gefaltet werden.

Rückgabe & Erstattung

Obwohl wir größte Sorgfalt darauf verwenden, das Material zu kontrollieren, kann dennoch etwas passieren.

Sollte die Menge nicht passen (weniger als bestellt) oder das Material beschädigt ankommt (Produktionsfehler), senden Sie uns bitte eine Nachricht mit den notwendigen Informationen.

Die Rücksendeadresse lautet:

Chanty Spitzenfabrik GmbH & Co. KG
Messenhäuser Straße 40
63322 Rödermark-Urberach
info@chantylace.com
+49 (0) 6074 / 8684-0


Weitere Informationen finden Sie in den "Nutzungsbedingungen" und in der "Erstattungsrichtlinie".

Im Falle einer Rückerstattung wird die Zahlung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt.